DESTINATARI

Imprenditori, Manager, Responsabili di area, Formatori, le figure professionali che hanno, o avranno, la responsabilità di gestire persone e gruppi a diversi livelli, che desiderano motivarli e tenerli uniti verso gli obiettivi prefissati, nonché gestire potenziali conflitti sorti al loro interno.

OBIETTIVI

• Acquisire abilità nel riconoscere e gestire le complesse dinamiche di gruppo
• Imparare a stimolare la motivazione e la coesione dei gruppi
• Sviluppare le proprie qualità di leader e riconoscere le proprie aree di miglioramento
• Ottenere risultati lavorativi più soddisfacenti dai gruppi
• Imparare a gestire le situazioni conflittuali e di crisi all'interno dei gruppi

1) Le modalità personali di comunicazione

La qualità della mia comunicazione

Stabilire gli obiettivi personali

Vincere o perdere: autovalutazione

2) La gestione psicologica della propria  persona

La gestione dell'emotività

Tenere le regole del gruppo: le regole del gioco

Disturbi e ostilità

La paura della critica

Le situazioni conflittuali e le risonanze emotive

3) Le barriere comunicative

Autosvalutazione

Autoritarismo

Giudizio

Arroganza

4) Il profilo dell'interlocutore

L'area di interessi

Cosa si aspettano

L'Analitico

Il Dominante

Il Passivo

L'Assertivo

5) Le dinamiche di gruppo

I ruoli all’interno del Team

Le diverse forme di Team

6) La motivazione

La motivazione: questa forza sconosciuta

Le leggi della motivazione

La motivazione nei gruppi: i modelli e gli stili di leadership

Gli strumenti per motivare

Delega: oggetto e presupposti

7) Come creare affiatamento in una squadra

Facilitare la comunicazione e l’autonomia decisionale

Saper creare un obiettivo comune stimolante

Il riconoscimento alle persone

Saper accompagnare e facilitare l’evoluzione del Team

Passare dal controllo alla responsabilizzazione

8) I segreti che facilitano la gestione del gruppo

Il linguaggio non verbale

Gestire la voce, lo sguardo, la gestualità, la prossemica

Il linguaggio verbale

L'ascolto attivo

Laboratorio sull'ascolto

Convertire il Tu messaggio in Io messaggio

9) I talenti del facilitatore

Cosa deve fare e non fare

Cosa pensa dei suoi collaboratori

Autoimmagine positiva per comunicare bene

La coerenza

10) Giochi psicologici e di potere nella gestione del gruppo

Chi è il leader?     

La consapevolezza e il cambiamento

Onnipotenza e Svalutazione

Io vinco / tu vinci

Giochi psicologici: la vittima, il salvatore, il persecutore

11) La gestione del conflitto all’interno del gruppo

Le differenze tra conflitto e contrasto

Analisi delle fonti di conflitto

Come porsi adeguatamente di fronte ad un conflitto

La negoziazione nel conflitto

Metodi e strumenti di gestione del conflitto

La gestione del conflitto con personalità difficili

Consigli in pillole

Modalità:

Casi sulla gestione dei team eccellenti

Esercitazioni di Team building operative